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荣耀手机/平板无线投屏至电视失败怎么办?

适用产品:
手机,平板
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, MagicOS 8.1, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
荣耀手机/平板无线投屏至电视失败怎么办?

如果您的荣耀手机/平板无线投屏至电视失败,您可以按照以下解决方案依次尝试:

1 开启DLNA服务开关

海信、康佳、乐视等品牌电视在设备里有多屏服务开关,需要将此开关打开(若找不到此开关,请咨询电视厂商如何打开服务开关)。

2 检查投屏方式

如果电视是使用DLNA投屏方式,此方式投屏仅支持系统预装的图库App、(华为)音乐App、(华为)视频App投屏,其他应用不支持系统的DLNA投屏(但是部分应用自身支持DLNA投屏,如(荣耀)视频、优酷等应用可使用应用内DLNA投屏)。新版本手机/平板不预装(华为)音乐App和(华为)视频App,请以实际为准。

判断设备是否为DLNA投屏方式?

下拉状态栏,打开无线投屏开关,查看投屏的设备列表,如果电视显示的图标为,则为DLNA投屏方式。

3 检查电视是否支持当前视频格式

电视、智慧屏对手机/平板本地视频的分辨率有一定的支持范围,视频的分辨率不在电视的支持范围内时投屏会失败,部分电视会弹框提醒用户格式不支持,例如将手机屏幕录制的视频投屏至三星品牌大屏,可能会提示文件格式不支持。

建议向电视厂家咨询电视支持的文件格式和对应的分辨率范围,以及投屏失败的本地视频的分辨率格式是否在范围之内。

本地视频分辨率查看方式为:在图库中找到对应视频,并点击点击右上角感叹号 , 详细信息中第一行的 数字 x 数字(例如3840x2160) 即为视频分辨率。

4 重启设备

  • 重启电视、盒子和路由器
  • 关闭视频APP后重新打开
  • 确保手机和电视连接同一WiFi

5 清除缓存

打开设置,搜索进入应用管理,点击 >显示系统程序,找到无线投屏,点击存储 > 删除数据

6 检查是否开启WLAN+

WLAN+开启后可能会影响投屏功能的使用。请您下拉手机界面,在搜索框内搜索“WLAN+”,将该功能进行关闭。

WLAN+功能可能会导致两个终端连接网络不属于同一局域网,该功能会优先选择最优的WLAN。

7 还原网络设置

打开设置,在搜索栏搜索还原网络设置,点击还原网络设置

还原网络设置会清除WLAN、移动网络数据和蓝牙的数据。

8 仍然无法解决?

如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

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