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荣耀手机/平板无法收到验证码

适用产品:
手机,平板
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, MagicOS 8.1, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
荣耀手机/平板无法收到验证码

当您的手机/平板无法收到验证码时,请按照以下方法进行排查:

重启网络

网络延迟或者服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中开启飞行模式后再关闭,重新触发网络下发短信。

检查号码是否被设置为黑名单

请查看是否在骚扰拦截中设置了黑名单,请您根据需要将号码移出骚扰拦截后尝试。

操作方式:系统管家 > 骚扰拦截 >右上角三个点>拦截规则>黑名单,或进入系统管家 > 骚扰拦截 > > 黑名单。

检查号码是否设置拦截陌生短信

请检查您是否在骚扰拦截中设置了拦截陌生短信,请您根据需要关闭此开关后尝试。

操作方式:系统管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信

检查是否将三方短信应用设置为默认应用

如果您设置第三方短信应用为默认应用,请您关闭验证码安全保护功能。进入信息 > > 设置,关闭验证码安全保护开关。

如果没有验证码安全保护开关,很有可能是您删除了智能短信插件,您可在桌面任意空白处下拉搜索“智能短信插件“,点击恢复即可。

是否开启增强信息功能

如果您的设备开启了增强信息功能,请切换为普通短信后再尝试。

操作方式:在发送短信前,点击右上角,选择切换到短信/彩信选项。

检查是否将号码保存到隐私空间

您可以进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。

操作方式:

  1. 隐私空间中进入设置,搜索并进入隐私空间,点击隐私空间至主空间
  2. 选择并勾选联系人,点击迁移,然后按照屏幕提示完成传输。

将SIM卡插入其它设备中查看能否收到验证码

将SIM卡插到其他手机/平板上排查是否能收到验证码,如果第三方服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收,建议联系运营商或三方APP进行处理。

将信息还原默认设置

进入 信息 > > 设置> ,选择下方的还原默认设置

仍然无法解决?

如果以上方法还未解决您的问题,建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

更多知识:

使用第三方短信应用无法收到验证码短信

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