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荣耀手机号码归属地显示未知或显示不准确

适用产品:
手机
系统版本:
不涉及系统版本
荣耀手机号码归属地显示未知或显示不准确

如果您的手机接到来电界面、通话记录界面有号码,但归属地显示未知(如下图),请您按照以下场景进行排查:

1 更新号码归属地后尝试

可能由于号码归属地过期导致归属地显示异常,请将手机来电号码归属地更新后尝试,更新方法如下:

进入联系人 > > 设置>数据自动更新/号码识别数据自动更新,依据实际使用情况,选择所有网络下仅WLAN下,等待1分钟,号码归属地自动更新版本到最新版本。

2 检查是否拨打的是特定号段

  • 若您误拨打超过11位的手机号码,还能正常打通,通话和通话记录界面显示未知归属地。
    超过11位的号码按照号码匹配规则匹配,是非正常号码,通话界面和通话记录界面的归属地,则会显示未知。

    拨打此无效号码时,不同的运营商会存在差异:移动和联通均提示此号码不存在拨打不通,电信卡拨打电话能够去掉最后一位拨打出去,这个属于基站网测的匹配机制。

3 仍然无法解决?

归属地信息由运营商定期提供,若确认归属地数据库更新至最新后仍然存在问题,请致电荣耀热线95030进行咨询反馈,我们将竭诚为您服务。

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