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手机/平板连接蓝牙设备播放音乐、视频无声或声音通过手机/平板外放
适用产品：
手机，平板
系统版本：
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
| 手机/平板连接蓝牙设备播放音乐、视频无声或声音通过手机/平板外放 |
请您确认手机/平板设置是否正确
- 请您在手机/平板上按音量上键，将蓝牙媒体音量调高。
- 请打开媒体音频开关。请您下拉状态栏，长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面，在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备，点击
图标进入设置界面，媒体音频开关如果已关闭，请您手动打开。（部分蓝牙设备重连后会自动关闭媒体音频开关，如部分奔驰车载。）如无法打开，请取消对端蓝牙设备与其他所有手机/平板的连接，再重新和当前手机/平板建立连接，并尝试打开媒体音频。
请您确认蓝牙设备设置是否正确
- 请您在蓝牙设备端，将音量调高。
- 如果连接的是车载蓝牙，请您在车载侧进入蓝牙媒体音频界面，手动将媒体来源切换至手机蓝牙。
车载设备还需要确认是否支持蓝牙媒体音频功能。部分蓝牙车载设备不支持蓝牙媒体音频，只支持蓝牙手机音频（通话），这是车载自身特性问题，无法解决，如2016年款奥迪Audi A4。详细请咨询您的设备提供商。
请您清除后台应用后重试
建议您清除后台应用，避免其他应用影响，应用内涉及语音通话的场景（如使用王者荣耀中的语音对话功能），可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
请您确认是否安装了高德地图APP
高德地图会在后台占用蓝牙通话的声音通道不释放，导致音乐声音无法通过蓝牙设备输出。
如您安装了高德地图APP可以将高德地图的出声通道选择到媒体音频，具体方法是进入高德地图，，选择为媒体声道。
如果设备为蓝牙磁吸式耳机，请确认磁吸是否松开
如您的设备为蓝牙磁吸式耳机，例如荣耀运动蓝牙耳机(CM-R1)，内置霍尔开关，在两侧耳塞端磁吸在一起时，会断开媒体音频的连接，并且无法在手机/平板侧配置该耳机的媒体音频开关。松开磁吸即可恢复连接。
还原网络设置后重试
进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
使用其他手机/平板做交叉验证
如果以上操作都不能解决您的问题，建议您使用其他手机/平板做交叉验证。
- 如果多个手机/平板连接这个蓝牙设备均有此问题，可能是蓝牙设备本身问题。
- 如果其他手机/平板连接该蓝牙设备后无异常，可能是手机/平板问题，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
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