手机个人WLAN热点功能无法正常使用

适用产品：

手机

系统版本：

Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0

手机个人WLAN热点功能无法正常使用

手机WLAN热点无法正常使用可能存在以下五种情况，请结合您的问题场景，根据操作指引进行排查：

开启个人热点后其他设备搜索不到

建议您将连接设备移动到与个人热点设备更近的位置，尝试在热点信号较好的地方连接。
建议您下拉通知栏，长按个人热点或热点图标，进入个人热点或便携式 WLAN 热点配置界面：
1. 修改设备名称或配置WLAN热点>网络名称。建议将热点的名字设置为英文和数字的组合，尽量避免使用中文和特殊字符。
2. 进入更多共享设置（或进入配置WLAN热点勾选显示高级选项），选择AP 频段，选择2.4 GHz 频段。
3. 建议您尝试更换手机搜索此热点，如果仍无法搜索到此热点，则可能是共享个人热点的手机热点功能出现故障。请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
海外国家热点默认开启的是2.4G频段，可以手动将热点更改为5G，路径：设置<移动网络<个人热点<进入更多共享设置<选择AP 频段，选择5GHz 频段。

开启个人热点后其他设备无法连接

建议您将连接设备移动到距离个人热点更近的位置，尝试在个人热点信号较好的地方连接。
若您使用数据流量上网，请确认数据业务是否正常。如果正常，请关闭个人热点后重新打开尝试。
请确认共享个人热点的手机相关配置是否正确。请下拉通知栏，长按个人热点或热点图标，进入个人热点或便携式 WLAN 热点配置界面，进行以下配置：
1. 配置WLAN热点
  - 建议将设备名称或配置WLAN热点>网络名称设置为英文和数字的组合，尽量避免使用中文和特殊字符。
  - 请您进入更多共享设置（或进入配置WLAN热点勾选显示高级选项），点击AP 频段选择2.4 GHz 频段（需要先关闭个人热点才能出现频段设置项）。
  - 请确认是否已超过个人WLAN热点的最大连接数，手机默认最多可以连接8台设备。如数量超过8，请您根据实际需求，选择需要连接的设备。
    （部分机型版本可进入配置WLAN热点设置最大连接数，您可以根据实际需要选择最大连接数的用户个数，建议选择8）
2. 请进入已连接设备 > 黑名单，查看列表中如果有需要连接的设备，请将设备移除黑名单。
请在连接设备端关闭WLAN，然后重新打开后再试，如连接设备为笔记本电脑等设备，建议保持电脑无线驱动为最新版本，并在已保存网络内删除掉共享端手机热点后再尝试连接。
建议您在设置中搜索并进入VPN ，删除VPN，然后卸载第三方 VPN 软件后，重新开启热点尝试用其他设备搜索连接。
如果手机开启了蓝牙，建议您关闭后尝试。
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，尝试还原网络设置后重试。

此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。

如果以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

其他设备连接热点后无法上网

请确保手机开启数据流量后可以正常上网，手机本身无法上网时热点功能无法正常使用。

请尝试关闭个人热点，重新开启后查看其他设备连接后是否能正常上网，或者将两台设备都重启后尝试该功能是否可以正常使用。
部分运营商的移动数据不支持热点共享，需要单独开通热点业务，建议您咨询当地运营商确认套餐是否支持热点共享。
建议您在设置中搜索并进入VPN ，删除VPN，然后卸载第三方 VPN 软件后，重新开启热点尝试用其他设备搜索连接。
请您点击设置，在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称（APN）进入移动数据页面，点击接入点名称（APN），进入APN页面，然后点击右上角，选择重置为默认设置。
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，尝试还原网络设置后重试。

此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。

如果以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

其他设备连接热点使用过程中频繁断开网络

请尝试关闭个人热点，重新开启热点查看其他设备连接后是否还会频繁断网，或者将两台设备都重启后尝试该功能是否可以正常使用。
设备附近存在电磁干扰源，或者连接设备距离热点信号较远可能会导致出现断网的情况，建议您移动位置后查看是否还会有此现象出现。
当通过热点使用的流量达到设定的流量限制时，手机会自动断开共享。建议您长按个人热点或热点图标，进入个人热点或便携式 WLAN 热点配置界面，将单次流量限制修改为不限
如果连接热点的手机是锁屏时断网，请按以下步骤操作：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
请您下拉状态栏，长按移动数据进入设置界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，尝试还原网络设置后重试。

此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
建议您尝试更换手机连接此热点，如果连接后仍频繁断网，则可能是共享个人热点的手机热点功能出现故障。请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。