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手机/平板无法滚动截屏是什么原因？
适用产品：
手机，平板
系统版本：
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, MagicOS 8.1, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
| 手机/平板无法滚动截屏是什么原因？ |
手机/平板无法滚动截屏时，请您使用以下方式排查：
使用快捷开关滚动截屏：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，点击 
截取当前整个屏幕。2 秒内在截取到的画面上点击 
或者下拉截取的画面，屏幕将自动向下滚动并继续截屏。滚动过程中，点击滚动区域可停止截屏。
滚动截屏自动停止
- 截屏高度超过限制（高度限制视情况而定，一般限制高度在14000像素左右）。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作，为避免截取的图片会占据过大内存空间，因此限定最大截屏高度，此高度一般能够保证长图的截取需求。
- 已滑动到底部。当列表已经滑动到底部，不能截取更多时，会自动停止。
- 存在影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程，界面上出现：悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等，系统会自动停止并保留之前的截图内容。
部分场景不支持滚动截屏
- 熄屏状态、来电、横屏模式下不支持滚动截屏。
- 部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑，不允许截屏操作。
- 当前页面有正在切换的动态图片、文字、视频时不支持滚动截屏，可以尝试在动态图片、文字、视频暂停时进行滚动截屏。
微信界面无法滚动截屏
- 建议将微信字体调整成标准后重试：微信>我>设置>通用>字体大小>标准。
- 建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试：聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图，选择第一张。
其他场景无法滚动截屏
请您确认以下场景的设置：
- 请将字体大小设置为标准。请进入设置 > 显示和亮度 > 字体与显示大小，拖移滑块调整字体大小。
- 关闭智能分辨率。请进入设置 > 显示和亮度，关闭智能分辨率开关。
- 将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层。请进入设置 > 应用 > 应用管理，点击
（右上角） > 显示系统程序，搜索并点击滚动截屏，将显示在其他应用的上层设为允许。 - 清除滚动截屏数据。请进入设置 > 应用 > 应用管理，点击
（右上角） > 显示系统程序，搜索并点击滚动截屏>
若以上方法仍未解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
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