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手机/平板使用第三方应用投屏失败

适用产品:
手机,平板
系统版本:
Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, MagicOS 8.1, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0
手机/平板使用第三方应用投屏失败

使用第三方应用投屏失败时,请您参考以下方法进行排查:

使用应用投屏(DLNA协议)时,TV端画面和手机/平板端可以不一致,手机/平板端可独立操作,TV端继续播放终端上媒体文件(可能会造成一定的性能影响)。

检查第三方应用是否支持投屏

请您查看播放界面是否有TV或投送到电视的图标。您也可以在第三方应用的设置中,找到帮助与反馈或在线客服,咨询是否支持投屏。

部分第三方应用内资源因版权问题不支持投屏,请您以实际使用为准。

开启DLNA服务开关

海信、康佳、乐视等品牌的电视在设备里有多屏服务开关,需要将此开关打开(若找不到此开关,请咨询电视厂商)。

检查投屏方式

如果电视是使用DLNA投屏方式,此方式投屏仅支持系统预装的图库App、(华为)音乐App、(华为)视频App投屏,其他应用不支持系统的DLNA投屏(但是部分应用自身支持DLNA投屏,如(荣耀)视频、优酷等应用可使用应用内DLNA投屏)。新版本手机/平板不预装(华为)音乐App和(华为)视频App,请以实际为准。

判断设备是否为DLNA投屏方式?

下拉状态栏,打开无线投屏开关,查看投屏的设备列表,如果电视显示的图标为,则为DLNA投屏方式。

重启设备

  • 重启电视、盒子和路由器。

  • 关闭第三方应用再重新打开。

  • 确保手机/平板和电视连接同一WLAN。

清空缓存

打开设置,搜索进入应用管理,点击>显示系统程序,找到无线投屏;点击存储 > 清空缓存 / 删除数据

检查是否开启WLAN+

WLAN+开启后可能会影响投屏功能的使用。请您在手机/平板桌面单指下滑,调出搜索栏,在搜索框内搜索WLAN+,将该功能进行关闭。

WLAN+功能可能会导致两个终端连接网络不属于同一局域网,该功能会优先选择最优的WLAN。

还原网络设置

打开设置,在搜索栏搜索还原网络设置,点击还原网络设置

还原网络设置会清除WLAN、移动网络数据和蓝牙的数据。

仍然无法解决?

请您提前备份好数据,并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

更多知识:

智慧屏无线投屏异常

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