手机/平板收到短信不提醒

适用产品：

手机，平板

系统版本：

Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, MagicOS 8.1, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0

手机/平板收到短信不提醒

请您先将以下开关开启或者关闭

确认设备没有在静音状态
请下拉状态栏查看，如图（静音状态）：
确认开启允许通知
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理/通知，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。
确认关闭免打扰模式
进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。
确认关闭静默通知开关。
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关。

如果以上方法不能解决您的问题，请按照以下场景进行排查

收到消息无振动或无响铃
1. 请确认是否将信息铃声设置为无振动。请进入设置 > 声音和振动 ，点击信息铃声 > 振动，根据需要选择一种振动模式。
2. 请确认是否使用了不兼容的第三方主题。建议您更换官方默认主题。进入主题>我的>预置主题，选择一款并应用。
熄屏状态下收到新消息没有亮屏提醒
1. 请确认是否将锁屏样式设置为杂志锁屏
  进入设置，搜索进入杂志锁屏，打开开启杂志锁屏开关。
2. 请确认是否开启通知亮屏提示开关
  进入设置，搜索进入通知亮屏提示，打开通知亮屏提示开关。
收到消息后没有横幅通知
1. 请确认是否关闭了信息的横幅开关。
  进入设置，搜索并进入应用管理，找到信息，点击通知管理/通知，选择类别中对应的卡1/卡2，打开横幅开关。
锁屏不显示通知内容
请详见荣耀手机/平板锁屏时不显示消息内容。

清除数据

可能是信息的数据异常，建议您清除数据尝试，操作方法：

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据，然后重启设备。
尝试还原所有设置：进入设置，搜索进入还原所有设置，点击还原所有设置选项。

此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。

查找我的手机/平板、荣耀账号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置。