优享购_帮助中心

优享购

序号	问题	答案
1	什么是优享购	您好，优享购是荣耀商城为您提供的一种全新购机方式，有全款订购和免费登记两种模式，不同商品实际可选择的购买方式请以页面提示为准：
		1、免费登记：您可挑选心仪机型进行免费登记，我们将按照登记顺序和配货情况第一时间发送购买邀请，在您获得邀请后便可直接下单，等待收货啦！
		2、全款订购（暂未上架）：您可挑选心仪机型进行全款订购，订购成功之后，我们将按照预计发货时间给您发货，您只需等待收货就可以啦！
2	参与优享购同时，能否参加抢购活动	您好，可以参与优享购同时参加抢购活动，两个购买方式并不矛盾，均可参与。
3	参与优享购排队活动，收货信息能否修改	您好，参与优享购排队活动，收货信息不能修改。在排队时您填写的收货信息即为订单的收货信息，不可更改。请您谨慎填写，带来不便尽请见谅。
3	参与优享购排队活动，收货信息能否修改
4	免费登记后一定会获得购买邀请吗	您好，参与免费登记并不保证您一定会获得购买邀请，商城将按照实际库存情况不定期对登记成功的用户发送购买邀请；敬请谅解。在商城有货时，就会按照排队的先后顺序推送购买邀请，请耐心等待。
5	参与优享购活动有没有限制条件	您好，参与优享购活动是有限制条件的，根据不同的优享购活动商品，会有不同的限制条件，请根据页面提示查看限制条件。
6	这次优享购活动结束后，下次活动何时开始	您好，本次优享购活动结束后，下次活动时间待定。如单商品排队人数过多，为了避免您等待时间过长，我们会暂停排队。下次活动开始时间待定，请以商城宣传时间为准。
7	可以同时参与优享购多个商品的排队或一个商品反复排队吗	您好，优享购商品排队的规则是：
		1.同一账号同一活动场次同一版本颜色只能排一次，可以同时参与不同版本或颜色商品的排队。
		2.同一版本颜色如需排队购买2个或2个以上，可以切换登录帐号再排，或在获得购买邀请并使用资格或者资格过期后，再次登记排队。
8	如何确认优享购已排队成功	您好，排队成功后，根据页面提示会出现”登记成功“页面，此时便登记成功。可在”优享购-我的”中可查看排队记录，对应商品状态为”排队中”。按照配货情况，会按照排队的先后顺序推送购买邀请给您。请耐心等待。
9	如何确认已获得购买邀请，如何查看	您好，确认并查看优享购购买邀请的方式如下：
9	如何确认已获得购买邀请，如何查看	获得购买邀请后，可在”优享购-我的”中进行查看，对应获得购买邀请的商品状态会更新为”排队成功”，按钮更新为”立即购买”，此时您可以进行下单购买~
10	获得购买邀请后，需要在多长时间内下单购买	您好，优享购的购买邀请有效时间是：
		1. 如您获得购买邀请，请在”优享购-我的“中点击商品查看购买邀请失效时间。
		2. 下单后即视为使用了购买邀请，取消订单/未按期支付/退款/退货皆视为自动放弃购买邀请。下单后，需在15分钟内付款完成。
11	优享购的购买邀请会发送到哪个手机	您好，优享购的购买邀请发送到您手机号的判断顺序为：①”收货信息手机号 -> ②商城登录手机号（邮箱注册，再绑定的手机号不包含在内）-> ③商城安全手机号”，当您排队成功时，页面上也会显示您接收通知的手机号，还请您注意查看。
12	优享购排队获得购买邀请后多久支付	您好，获得购买邀请后的可下单时长请以页面和短信为准，下单后的付款时长统一为15分钟。下单完成之后，即可重新排队。
13	优享购订单超时未支付，能否重新排队购买	您好，本场次免费登记活动结束后，下一场次可重新排队。
14	取消优享购订单	您好，1、如果您未支付，可以自行取消；进入"我的订单"页面，找到您想要取消的订单，点击"取消订单"即可完成取消订单。
		2、如果您已支付，但是订单状态显示"商品出库"灯没有亮（灰色状态，未出库），可以自行取消订单，系统会自动帮您申请退款单。
		3、如果您已支付，并且订单状态显示"商品出库"灯亮（即已出库），则商品已经出库，无法拦截，请您在收到商品时不要拆包，直接拒收。商城将在商品返回入库后尽快为您办理退款。
		*温馨提示：取消订单将视为自动放弃购买邀请，请您谨慎操作。
15	如何参与优享购免费登记	您好，参加优享购免费登记流程如下：
		1. 通过荣耀商城首页入口或在移动端（wap/app端）“我的-我的荣耀-优享购”进入优享购；链接：？？
		2. 选择您心怡的商品，比如选荣耀V9，进入详情页，再选择您想要的型号；
		3. 选择参加免费登记，进入填写收货信息界面，您需要完善收货信息（收货信息提交后就不能再更改哦），接着点击”立即提交“，就登记成功啦！
		4. 登记成功之后，我们将按照登记顺序和配货情况发出购买邀请到您相应的手机号，您也可以自行登录查看；
		5. 获得购买邀请之后，您还需要登录优享购确认订单和完成支付，最后就是等待收货啦！
16	如何参与优享购全款订购	您好，参加优享购全款订购流程如下：
		1. 通过荣耀商城首页入口或在移动端（wap/app端）“我的-我的荣耀-优享购”进入优享购；
		2. 选择您心怡的商品，比如选荣耀V9，进入详情页，再选择您想要的型号；
		3. 选择参加全款订购，进入订单确认界面；
		4. 在订单确认页面，您需要完善收货信息（收货信息提交后就不能再更改哦），接着就可以提交订单啦！
		5. 提交订单之后，您会看到系统提示的预计发货时间，最后就是等待收货啦！
17	优享购订单可使用积分支付吗	您好，优享购订单不支持使用积分。
18	优享购订单可使用代金券支付吗	您好，优享购订单支付时如在PC支付则支持使用代金券，如在WAP或APP支付则不支持使用代金券。（注：Magic v属于抢购订单，暂不支持使用代金券）
19	免费登记的优享购，要排队要排队多久才能获得购买资格	您可在”优享购-我的”中可查看排队记录，对应商品状态为”排队中”。商城会按照排队的先后顺序及货量情况推送购买邀请给您。请耐心等待。如未收到购买邀请则未成功获得购买资格。
20	优享购渠道下单是否可一起购买增值服务	优享购渠道不一定可购买所有增值服务，是否可一起购买或是否可享受增值服务的相关优惠请以下单页面显示为准。

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