一、保值换新是什么
您需在荣耀商城购买荣耀手机同时购买 “保值换新”权益服务商品，在有效期内，可通过提交购买时的订单号与对应机器的SN码，通过荣耀商城x回收宝的一站换新方式或邮寄回收方式履行保值换新权益，完成旧机回收与新机购买。权益如下：
① 若您旧机符合本次“保值换新”的回收标准，回收宝将通过一站换新/邮寄回收的模式，按照该旧机购买时的官方零售价的7折进行回收，您可将回收款用以抵扣购买荣耀商城内售价≥3000元的其他手机产品的购机费用；
②若您的旧机不符合本次“保值换新”回收标准，则以旧手机的实际估值回收（加上不符合情况的补贴），以常规换新模式差价购买新机，或者通过旧机回收模式不买新机。
二、保值换新要求
①使用保值换新权益购买的新机若无官方认定的质量问题，不支持7天无理由退货，含未拆封情况；请在交易时注意确认。
②您先购买新机后履约保值换新，新机订单要求过了退货期后才可履约；
③不支持仅进行旧机交易保值回收，若消费者坚持仅交易旧机，则为消费者和回收宝之间交易，与荣耀无关且不得享受旧机xx折优惠。
④稀缺商品（MagicV）、抢购商品、订金商品暂不支持作为履约换购的新机；
⑤您需在履约时间内自行提交保值换新申请，超过履约时间未提交则视为自动放弃保值换新资格。
三、手机有磨损会影响旧机回收吗？
您在履约时间内购买新机并将旧机回收时，需同时满足如下回收公司对于旧机的回收条件，方可兑现旧机的保值权益，否则将以旧机实际估值回收，具体回收标准如下：
（1） ID锁：账户锁可解除；
（2） 机身外观：外观轻微划痕/轻微磕碰或优于该标准；
（3） 屏幕外观：屏幕轻微划痕或优于该标准；
（4） 屏幕显示：显示完美、无瑕疵；
（5） 机器无任何拆修且功能项完好；
注：建议您在使用手机的时候通过贴膜和保护壳对手机进行保护，以便后续换购新机时能够达到保值换新履约的要求。
四、保值换新和以旧换新有什么区别？
以旧换新与保值换新属于两个活动，保值换新是在以旧换新的基础上增添的优惠力度更大的活动，即旧机符合保值换新标准可以获得更高额的购新机补贴。
五、已经购买手机了，还能补购保值换新服务产品吗？
不能补购，保值换新服务只能随新品手机一起购买。
六、履行服务需要提供哪些相关材料？
旧机订单号与旧机SN号是鉴定保值换新权益履行的重要依据，请您务必做好备忘。如有需要，可向客服进行相关信息咨询。
七、如何发起履约换新？
答：您可以在荣耀商城App中发起履约（PC端和WAP端不支持），一共有2种履约方式。具体操作指导：https://www.hihonor.com/cn/sale/bzhxly.html
