您好，一般情况下，您可以在当地的售后网点换货。为确保成功办理换货，请先电话联系网点咨询是否可以办理换货。如果当地网点不支持换货，您也可选择在商城进行换货。
您好，因商品质量问题换货，请将商品寄回时选择到付，邮费由商城承担。
因商品质量问题换货，邮费由荣耀商城承担。因客户原因申请换货，邮费由客户承担。
您好，从商品签收当日算起， 15天（含）内可申请换货。
您好，自您退回的商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下7天内为您寄出换货商品。
您好，请提供订单信息给商城客服核实。如果核实到发票没有随商品给您寄出，我们会安排补寄，邮费需要您承担。
您好，发票、赠品不需寄回，换货主商品与标配需要全部寄回。不同换货场景下需要寄回的物品请参照“退换货政策”寄回清单列表https://www.hihonor.com/cn/shop/help/faq-1996.html
您好，荣耀商城自营商品订单，目前上门取件处于试运行阶段，顺丰收件范围内的广东，北京，上海区域您可在退换货页面点击快递上门回收，顺丰会安排快递员进行上门回收哦。如您所在的地方不支持上门取件，您可以拨打顺丰热线4008111111联系顺丰工作人员上门取件。开具好检测报告后，请您将商品与检测报告联系顺丰快递寄回即可，邮费选择到付。
您好，个人原因(购买错误/不喜欢）不支持更换其他型号、规格、颜色的商品。
您好，签收15天之内可以申请换货，①请您先在您的个人中心提交换货申请，②携商品前往荣耀售后服务中心进行故障检测，开具检测报告或者寄回商城检测③将商品、检测报告（寄回检测除外）邮寄回商城，推荐首选顺丰快递，运费选择到付。
您好，如果是手机附带的标配丢失，商城无法办理换货，请您前往附近的荣耀售后服务中心办理。
