价格保护规则


1. 什么是价格保护?

价格保护是指:为了更好的提升您的购物体验,您在荣耀商城购物后,如商品出现降价情况,在价保规则范围内,将返还您与差额部分等值的积分或者现金(优先返还订单所使用的积分)注:差额根据实际支付金额计算。


2. 价保申请规则

订单签收前(已出库到签收)和订单签收后7天内可以自助申请价保,如申请成功后价保退款将在订单签收后完成价保金额退款。

价保申请:商品降价期间,符合退货条件的用户,订单内商品价格(现金+代金券+积分)>商品现价,现价包括商品长期降价和促销降价(降价包括有优惠券可用,用户账户里要有这个券才能当降价使用,不包括购买送券)。

自助价保返还规则:用户自助申请价保时,仅可点击申请按钮,无法选择退还路径,系统退还原则仅退回积分/现金,优先返还订单使用的积分,剩余退现金,原使用代金券部分还是会优先退回代金券。



3. 自营商品不享受价保说明

1、非荣耀商城网站购买的商品不支持价保;

2、无效订单不支持价保,如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持价保;

3、无货、参与秒杀、限购的商品不支持价保;

4、套装与商品本身为赠品的商品不支持价保;套餐子商品不支持价保

5、礼品包装服务、镭雕服务 等服务商品不参与价保。

6、超过价保周期或主商品未降价的不支持价保;

7、主商品降价,订单中有赠品,购买后无赠品,订单申请价保时需扣除赠品金额后判断是否支持价保及计算价差;

8、主商品降价,赠品差价为正,订单申请价保时需扣除赠品差价后判断是否支持价保及计算价差,此时价保金额=主商品降价金额-赠品差价;(赠品差价=订单中赠品价值-购买后赠品价值)

9、主商品降价,赠品差价为负,订单仅计算主商品差价,此时价保金额=主商品降价金额

10、如已价保订单发生退款,系统将自动从退款中扣除价保金额

11、虚拟商品不享受价保

12、政府补贴商品不享受价保