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我的荣耀 开启荣耀之旅
文/柳书琪 编辑/谢丽容
中国智能手机市场每日出货70万-100万台,每天零点一过,数字清零,沙漏倒转,如同视网膜上闪烁着的幽灵倒计时。又是新的市场,静候着新的争夺。
面对市场份额的数字起伏,荣耀终端有限公司CEO赵明变得心如止水。大盘潮涨潮落,份额瞬息万变,荣耀熬过了至暗时刻,此时过度关注反而容易动作走样,倒不如做好手头的事情,“任何份额都有可能。”
12月16日,《财经》记者在位于深圳福田的荣耀新总部大楼内见到了赵明。经历了荣耀从生死存亡关头到重回中国市场前三后,他平添了一分从容。
2020年底,这个年轻品牌的命运发生了历史性的变化。华为宣布出售荣耀后,不占有任何股份,也不参与经营管理与决策。荣耀由深圳市智信新信息技术有限公司,以及30余家手机国代及省级代理商接手。
过去一年,受芯片供货影响,华为的声音在牌桌上淡了下去,市场份额从33%一路跌至10%,vivo、OPPO、小米、苹果趁势而起,各有收获。
此时的荣耀,是深陷泥淖的华为送出的一叶轻舟,要探出一条生路,要活下去,还要强大起来。
背负希望的荣耀,一跃成为了2021年中国智能手机市场最重要的变量。
今年上半年,荣耀在国内的市占率一度低达3%,此后一路反弹。5月底,荣耀市占率9.5%。7月末,荣耀单周市场份额回升至14.6%。到9月底,荣耀市场份额已逼近前期历史高点。
第三方研究机构Counterpoint数据显示,2021年第三季度,荣耀超越苹果、小米,跻身中国手机市场前三——这构成了荣耀不再关注市场份额的底气。
中国手机史上很难再有这样的故事:一个手机品牌在不到一年的时间内,完成了坠入崖底又触底反弹的全过程。
荣耀CEO赵明曾在2017年接受《财经》记者专访时总结,这个行业变化太快,没有长期的王者,但它对每个人都是公平的。
《财经》记者获悉,荣耀打算在12-18个月内成为中国市场第一。
这不是一个小目标。要达到这个目标,荣耀要做到两点:其一,保证在全球手机市场大盘萎缩的情况下继续保持稳定的增长;其二,要在高端市场有所突破。
过去,华为与苹果是中国高端手机市场的两大标杆,但今年由于华为被迫缺位,再加上iPhone13系列的热销,苹果已形成一家独大之势。第三方研究机构GfK的数据显示,中国500美元以上的高端手机市场中,苹果独占40.6%,华为不足20%,其他国产手机厂商占比均在10%左右。
赵明对《财经》记者说,有苹果这样强大的竞争对手,是手机行业之幸。这会让产业形成向更高层次发展的良性竞争,而不是一味的内卷。
他之所以不再着眼于市场份额数字的起伏,是因为手机产业的发展,从不是登顶游戏。“荣耀的目标是拥有与华为、苹果比肩的创新能力。”
战役没有结束。如何面对快速变化的外部环境、应对不容小觑的竞争对手,以及锤炼、打磨自身的能力,都将是荣耀立稳脚跟之后还需应对的课题。
“在手机市场竞争,必须战战兢兢、如履薄冰。”赵明说,“惶者生存,我永远相信这句话。”
打伞的人离开了,要学会独自在雨中跋涉
2020年8月17日,美国对华为制裁升级,堵上了华为向第三方厂商采购5G芯片的最后一扇门。很快,尚在华为体系内的荣耀没有了新的芯片来源,眼看着库存一天天消耗下去。
当时,荣耀的方向并不明确。荣耀中国区总裁王班在一次中国区会议上时说,“我们可能坚持扛下来,也有可能进入另一个行业。不管是什么行业,我们都可以到行业第一,一个公司在一个行业能不能做起来,最后还是看队伍。”
“队伍有精神,有战斗力,能坚持,我觉得什么都能干起来。”他对《财经》记者说。
如果要被迫做出放弃主业的决定,一定是到了最后实在没有办法的时候。但还没有等到这个节点,三个月后,荣耀独立了。一个成长在大家庭里、裹着棉衣的人,突然被扯去了遮蔽,暴露在冷风里。
“打伞的人没有了,商业判断没有更多人帮我们去决策,整个管理团队的班子都要成长。”赵明说。
百废待兴。一月是深圳最冷的时候,荣耀新办公室刚装修完不久,还开着窗户通风,雨飘进来,室内灌着冷风,员工都裹着毯子工作。因为IT系统尚未建成,连发放工资,HR都需要用Excel表计算。
但新生的荣耀拥有上下游产业链上两个独特的优势:其一,可以更自由地发展业务,拥抱全球顶级技术能力和资源,例如,在快速完成供应链整合重建后,高通把新款芯片骁龙778G首发在荣耀50系列上,缺芯问题自此得以缓解;其二,新荣耀的股东包括30余家荣耀代理商、经销商,这为此前正在全力拓展线下渠道的荣耀雪中送炭。
但也带来了现实的转换腾挪问题。
首先,和华为的彻底切割,涉及人员调整、新办公室的装修、供应链的恢复、渠道体系的筹备、团队的扩张与建设。
其次,和高通的合作不可能无缝衔接,从麒麟芯片更替为骁龙芯片,荣耀需要在新款机型上设计能够完美搭载高通最新款芯片的软件平台。
这一切,都需要时间。人们看得见的是,荣耀晚于行业45天拿到芯片资料,早于行业30天发布搭载骁龙778G的荣耀50系列,看不见的是荣耀研发团队在背后悄然加速、再加速。
最不易的时候,荣耀手里只攥着V40和畅玩系列的几款产品,货量也极其有限。有经销商直截了当提出质疑,“哪怕要练兵,实习演练也需要子弹啊。”荣耀内部也曾有人不满,公司备战的要求很高,但没有货物就是纸上谈兵。
其他手机厂商不会错过这一难得的真空期。华为式微后,主流国产手机厂商都想接下这块盘子。多款新机接连发布,覆盖高中低端多个价位段,中国信通院数据显示,今年1月-4月,累计上市了154款新机,同比增长15.8%。各手机品牌在线上、线下也在大铺渠道。
第三方研究机构Counterpoint数据显示,从华为受到影响的去年三季度算起,到今年二季度,vivo市场份额从18%涨至23%,OPPO从16%到21%,小米从13%到17%。
在各家手机厂商狂轰滥炸式地推出高端旗舰机型的上半年,荣耀却一机难求。从年底独立到今年6月荣耀50系列开卖,近8个月时间里,荣耀没有发布重磅产品。
“荣耀还回得去吗?荣耀还能做成吗?”赵明当时在内部做过一次直播答疑,屏幕上一个个尖锐的问题射出来。好在,此时的荣耀虽还在蛰伏,但并不消极被动。供应链恢复、新机研发、体系建设,每一桩都在推进。只等着一场东风。
赵明给员工的回答是,“肯定没问题。现在是黎明前最黑暗的时期,今天我们克服的所有困难,都是以后吹牛的资本。”
沉默的日子里,不能没有信心和耐力
3月31日是新荣耀历史上的里程碑式。荣耀内外各方面整合完成,开启新战略的全面冲刺。
荣耀华南区域一位负责人对那天还记忆犹新,“(赵)明哥跟我们说,公司已经做好准备了,准备回归。”他毕业后加入了华为,荣耀是他职业生涯的第二程,对于荣耀的重新出发,他的状态是“摩拳擦掌”。
“练队形、练瞄准、练射击”,王班形容6月以前中国区团队的状态。尽管普遍缺货,但团队仍在备战状态,没有懈怠。
同样在等待的还有经销商。他们中多数是荣耀的多年合作伙伴,如今又有30多家成为了新荣耀的股东。
2021年上半年,负责中国区市场的王班一直在密集出差,去各省跟销售渠道团队座谈,给他们讲目标,让大家看到希望。
在缺货时期,仅有少数经销商有过摇摆,大部分核心经销商选择了与荣耀站在一列。
“没有萌生过退意。”话机世界通信集团董事长赵伯祥对《财经》记者说,在荣耀独立之后那段“最黑暗的时期”,他反而加快了开设荣耀专卖店的速度。
扬州环球董事长徐家有与赵伯祥拥有相同的预判,同样加快了在扬州、南京、泰州及下属地市县开设专卖店的速度。
据荣耀50系列发布会上透露的数据,在缺货阶段,荣耀的合作伙伴依然建设了超过2500个体验店和专区。五一期间,荣耀还启动了“千店同开”,全国线下同时新开1000家门店。
荣耀一位西南区域负责人认为,渠道商其实更相信的是品牌背后的产品和团队,因为荣耀在历史上有过很多成功经验及技术的创新。
前述荣耀华南区域负责人告诉《财经》记者,新荣耀是站在巨人的肩膀上再度出发,体系化的工作方式、产品研发的实力、价值观和行为模式,以及最重要的、组织内部的DNA,都没有发生变化。
“这是对彼此能力的肯定。”一位荣耀华东区域负责人说。新荣耀成立时的8000多人团队都来自华为,打过许多场硬仗。“看到这群人出来干事,有信心。”
多位荣耀区域负责人告诉《财经》记者,为了保证过渡期的运转,除了和各级经销商协同,当时的另一个重要工作是修炼内部,完成组织搭建、提升能力,也就是“练队形、练瞄准、练射击”。
缺货问题尚未解决,距离荣耀50系列发售还有近两个月,但门店已经做好了准备。
在荣耀上下“万事俱备,只待东风”的气氛中,荣耀50系列发售了。
第一场战役胜利了,但这只是开始
荣耀50系列是荣耀独立后发布的首款重磅产品,它身上叠加了太多意义:干旱已久的渠道迫切需要货源的滋润,荣耀中国区迫切需要一场真枪实弹的操练,市场与消费者也迫切需要看到新荣耀的成绩单。
6月25日,荣耀50系列首销当晚11点左右,线下门店陆续熄灯、关门,城市寂静了下来。
陈野忙碌了一天,回到家里,靠在沙发上闭着眼,静坐,内心翻江倒海。
他给王班发了一段消息:“心里面五味杂陈,想想一路走来和这半年兄弟们的艰辛付出,今天有这个结果,发自内心的感动和感慨。”王班回复:“我的回应应该能和你有回响。”
首销当天,荣耀50系列线上和线下创造了新的记录。上市的最初三天,创造了3000元-4000元档位的销售纪录,超越了过往所有品牌单一机型的首销期销量。整个7月,在2000元-4000元价位,荣耀50系列位列第一。徐家有旗下门店的数据显示,从前期的预售转换率和到店购机率来看,荣耀50系列是同类产品的将近两倍。
关于这场胜利,多位经销商及分析师分析的原因大致可以总结成以下几点:
其一,2000元-4000元是荣耀此前最擅长的价位段,加上荣耀50系列的定价策略很有性价比,它在同一价位几乎没有对手。
其二,作为此前的华为终端双品牌之一,荣耀拥有品牌历史红利。
其三,目前的消费潮流是支持有设计感和性价比的新锐国货,这个因素很重要。
尽管荣耀50系列的价位段是荣耀的舒适区,但赵明不认为这是收复失地,“我们从来不觉得原来的市场就理所应当地回到我们手里,每天零点一过,眼睛一睁,又是新的市场。”
结果没有出来前,前述华南区域负责人隐隐觉得这款机型会热销,但心里多少有些打鼓。他坦言,公司对一线销售团队设计的目标非常有挑战性,以前从未卖过如此高的销量——直到他看到全国首日目标全部达成、华南也超额完成了目标。
“克服了重重困难、吃了很多苦,突然间得到大大的惊喜,那种内心的欢愉其实没有办法表述。”
多位荣耀区域负责人在接受《财经》记者采访时说,首销当晚所有人都在盯着数字,看到全国各地目标陆续达成时,心潮澎湃。就像憋在水下太久,终于浮上水面,畅快呼吸。
这场胜仗来得正是时候,长达半年的“练队形”总算有了结果。“荣耀50系列这场胜仗以后,兄弟们的心情立刻就好起来了。我的故事和承诺,也终于闭环了。”王班对《财经》记者说。
外界没有预料到荣耀的回弹来得如此迅速且强势。国内一家头部手机厂商的一位高层人士向《财经》记者评价,对其他品牌而言,荣耀已经成为最不可小觑的竞争对手,今年上半年这样的增长窗口期基本过去了。
“往后每一仗都会是硬仗。”他说。
曾经有过犹疑的合作伙伴打消了最后一丝顾虑。一位河南经销商对《财经》记者透露,今年上半年是荣耀在游说合作伙伴、树立信心,到了荣耀50系列后,风向变成他身边几乎所有经销商都有兴趣做荣耀。
赵伯祥作为核心经销商,已经感知到了风向。去年他和商场谈开荣耀专卖店,还有一定的难度,但荣耀50系列首销后,商场的态度大转弯。“现在如果能找到Mall的位置,基本都是比较好的。”
首销那天晚上,王班的电话一个接一个进来,“大家都太高兴了。”
慢,但不能乱
荣耀活下来了。
荣耀50系列是最大的功臣,上市至今,销量在2000元-4000元价位段居于第一。
12月初,荣耀再发布荣耀60系列,这系列手机基于先进算法和海量 AI 学习,可以提供AI手势识别Vlog隔空换镜等影像体验。
在荣耀50系列引爆市场后,一年两代,是荣耀对中高端市场和用户需求的判断。荣耀内部认为,它将延续上一代的“销量神话”。不过,在中端价位段“造神”已不再是荣耀最看重的指标。
“当生存不是问题的时候,就要为未来做储备,要解决的是怎么打破发展的天花板,避免不断地在较低层次上自我重复。”赵明说。今后为了提升销量和市场份额的短视行为,荣耀会少做,将注意力放在技术创新和高端体验上。
在手机行业,中低端手机走量,高端手机树品牌、挣利润,这样的模式目前还没有被新的机制打破,一个手机厂商要做到真正意义上的强大,单纯量大不行,还得在高端手机市场有足够的品牌号召力。
从2021年初到年尾,高端市场的喧嚣从未停歇。各家手机厂商都推出了4000元及更高价位段的产品,华为让步的时机极其关键,过去华为与苹果是中国高端手机市场“双雄”,共同占据了近九成的市场份额。而现在,稳坐在高端牌面上的选手,只剩下苹果。
第三方研究机构GfK的数据显示,全球500美元以上的市场中,苹果市占率的增幅最大,由去年三季度的46%增至今年二季度的54.8%,在中国高端市场,苹果的市场份额上升更快,从去年三季度的24.7%增至今年二季度的40.6%。
脱胎于华为的荣耀,自信能拿下这一城。
今年8月,荣耀再发布Magic3系列,这是一系列针对高端用户的机型,发布价4599元起步。虽不是荣耀的舒适区,却也无需有太大的心理负担,作为一个谷底反弹、从 “others”回归的品牌,荣耀相当于站在了一个新的起点。
据荣耀披露的数据,荣耀Magic3系列在发布一个月后进入了中国市场4000元-8000元这一高端价位段的前三名。
高端的战役早已不限于传统的手机形态,战火向折叠屏蔓延。此前由于屏幕折痕、生态适配、产品厚重等问题,折叠屏手机的方案并不成熟,只是三星、华为等少数厂商的游戏。
近一年,随着小米、OPPO的加入,折叠屏手机价格已跌破万元,约等于一部普通高端手机的顶配版。而赵明认为,业内有许多折叠屏手机的解决方案,但只是可用,却称不上好用。要优化折叠屏手机的体验,仍然需要技术攻坚。
近期荣耀宣布,即将发布首款折叠屏手机Magic V,“我们希望能成为2022年折叠屏手机的引领之作,提供标杆式的体验。”赵明说。
作别了昨天的荣耀,已经找到了正确的明天。
接下来的首要课题是理解什么是高端市场,这对荣耀来说,难的是什么,机会是什么。
各家厂商都想攻下高端,但究竟什么是高端?一种被普遍认可的观点认为,价格高昂、营销阵势大,但这些都只不过是昙花一现式的“高端”。真正历久弥新的高端取决于两点:过硬的产品力和独特的品牌故事。
第三方咨询公司BCI分析师孙琦认为,Magic3系列重要特点之一是影像系统,荣耀的多主摄融合计算摄影技术、底层技术的优化,以及支持芯片平台异构,最终实现更好的影像效果。这种产品和技术上的大力投入,是其市场份额快速回升的重要原因。
赵明认为,业内做高端存在一个误区,配置不等于品牌,拼凑高端元器件也不等于创新。“华为走过的路给所有人提供了很好的借鉴,高端品牌的建设,没有捷径,也没有侥幸,就是踏踏实实地回到底层创新上,不断突破技术和消费者体验。”
这恰恰是一些品牌冲击高端但后继乏力的原因,将过多的资源倾注在营销上,在产品上的投入则相对要少。
荣耀做高端,但不会急于求成。智能手机的形态固定了太多年,外部技术正在发生巨变,这可能会给手机行业带来革命性的变化,而在新一轮的洗牌中,技术优势和前瞻性的投入会让新的选手跑到前面。
荣耀的耐心是,通过两三代Magic产品的迭代,真正坐稳高端。
华为是国内唯一站稳高端的手机品牌,它的历程也并非一蹴而就。从早期的低价合约机一步步蜕变,走到了奠定高端基石的Mate7,才有了后来的Mate和P两大旗舰系列。
《财经》记者获悉,荣耀传承了华为在手机领域的核心技术,但这一批种子技术需要被延伸并发扬成更强大的技术。
荣耀最重要的优势不在于冷冰冰的专利,而是这些跟着华为打下高端江山的、活生生的人。这意味着,荣耀有潜力复制华为在高端市场上的突破路径。
新荣耀保证了一半以上的员工从事研发工作,目前约有5000多人的研发团队。荣耀已把研发能力以北京为核心,随着规模和不同档位的分拆,逐渐辐射到西安、上海、南京等新研发中心,各中心定位各自不同,相互协同。
硬科技的投入是一条漫长的征程,它意味着可能的弯路、沉没成本、商业上的不协调,但赵明相信,技术创新是唯一能够带动全产品体系向前迈进的方法,没有捷径可走。未来荣耀将从大硬件和软件解决方案两个方向,谋求突破。
对手不是别人,是自己
从影像联名到高端代言,从自研芯片到大建渠道,今年为冲击高端市场,各家手机厂商亮出了各路招式。
在一片沸腾中,荣耀有自己的节奏。其他手机厂商都在紧张筹备自研芯片,荣耀却是唯一没有公开造芯计划的头部国产手机厂商。
赵明告诉《财经》记者,荣耀不会跟随别人的指挥棒,而是要基于现有的供应与技术发展的方向和节奏,做独立的判断。
他坦言,短时间内推出取代现有几家SoC(系统级芯片)厂商的方案,并不现实,手机厂商的芯片更多是基于ISP(影像芯片)或部分功能单元的解决方案,荣耀也具备这样的实力。但与其考虑如何补充芯片厂商的能力,不如将主芯片的能力释放到最大,“业内最多只体现了70%-80%”。
在今年的骁龙技术峰会上,荣耀产品线总裁方飞态度明确,如何释放芯片的性能和能效比是荣耀技术层面的主方向之一,让芯片“物尽其用”。比如在影像领域,荣耀与高通的合作,让Magic3系列上真正使用了高通的智慧计算单元,使用率最大提升了25%。
在赵明看来,与芯片厂商从底层到应用层,共同定义和开发未来的产品,比单纯为造芯而造芯,来得更重要。
30多家经销商的参股,也是荣耀占领高地的独特优势。
线下市场一直是手机厂商冲击高端的必争之地,但在手机行业,经销商和品牌商之间的关系颇为微妙。正常情况下,经销商更看重短期一款机型的销售和利润空间,品牌商更看重战略意义。如果二者发生矛盾,就会出现动作变形的情况。
要避免出现类似问题,王班总结了三点:合适的模式设计、队伍自上而下对模式的认可、针对模式各个节点的考核。
荣耀的一大优势在于经销商的参股,经销商从股东的视角出发,与荣耀荣辱与共。这意味着与一般的模式相比,经销商会更着眼于荣耀的长远发展,而不是短期收益。
作为中国区负责人,王班深知线下市场要做成功,必须要做到扎实。“要建立对线下全面的可视、可触、可控的能力,能力的建设是最重要的。”能力不仅要沉淀到个人,更要沉淀到组织上。他不喜欢“换将如换刀”这句话,因为这意味着组织不够成熟。
而要实现这种“可视、可触、可控”的能力,不仅要靠自身团队,更依仗的是星罗棋布的各级经销商。
荣耀官方数据显示,线下零售体系的终端数量已超过3万家,包括专区、专柜和授权体验店,其中的建设重点授权店目前已有2000多家。另外,线下销售总额占比超过七成,对于一个以互联网手机起家的品牌而言,这意味着荣耀已在线下建立起强大的扎根能力。
“它(荣耀)未来可能是我们最大的竞争对手。”一位不愿具名的手机行业高管向《财经》记者表示。他的判断来自三个依据:产品力有预期,起点高;渠道力强,如虎添翼;市场萎缩,高端市场大家都在一个起点上。
手机行业一个相对比较普遍的观点是,在中国市场能真正做成高端,关键一点就在于能否吸纳华为和苹果的用户。
BCI分析师孙琦的统计是,荣耀Magic3系列用户主要来自华为Mate和P系列、苹果,以及上一代Magic用户,这意味着荣耀初步展示出了高端承继能力。
一切看来都在慢慢变好。唯一的不确定因素是,手机市场的大盘还在萎缩。据第三方研究机构Counterpoint数据,今年二季度,中国智能手机销量同比下滑了9%至7650万部,颓势已难以逆转。
“市场处在大收缩时期,此时的品牌力还能如何爬升,这是所有国产手机品牌都面临的挑战。”一位科技行业战略咨询专家对《财经》记者说。
王班此时反而不焦虑了。“大家都要面对一样的挑战。”他对《财经》记者说,荣耀没有负担,“明年保持增长,看起来不会太难。”
智能手机行业发展到今天,每个人手上有什么牌、牌怎么打都是透明的。所有的销售数据、技术发展的几大方向都一目了然。
“终端市场不存在出奇不意的机会,没有投机取巧的方法,所以最终决定性的因素是你的战略方向、产品、组织和执行。”王班说。
《财经》记者获得的消息是,荣耀决策层的目标和判断至少可以分为三个维度:其一,短期内保持增长;其二,中长期尽量接住华为和荣耀之前的市场盘子(约40%份额);其三,长远成长为一个有科技创新力的“伟大”的产品公司。
“手机市场比任何市场变化都要活跃,最后你会发现,你的敌人不是别人,其实是你自己。”国内某头部手机厂商产品研发某高层人士对《财经》记者说。
看清来路,才能找对出路
2021年,新荣耀成立后的第一个年会,主题定的是“统一目标、统一思想、统一行动”。荣耀高管团队在内外的多个场合曾反复谈起,荣耀现阶段的关键词是“统一”。
对于一个成立不满一年的创业公司而言,团队规模已从8000人扩张到上万人且还在持续增加,这些人背景各异、想法千差万别,怎样把这些不同的人聚拢在一起,向着一个目标、发挥出最大的合力,至关重要。人才的管理、人心的向背,尤其有挑战。
这是荣耀内部目前最重要的目标,打造一家统一的公司,塑造统一的文化。价值观如同天然的溶剂,可以将不同风格的人才融在一起、汇成一股水流。
在荣耀内部,推行的是“以消费者为中心,以奋斗者为本,简单高效、开放创新、追求卓越”的文化。
这与“以客户为中心,以奋斗者为本”的华为价值观有异曲同工之处。王班认为,这不仅是因为荣耀脱胎于华为,绝大部分员工出身华为,更是因为华为是国内首屈一指的手机厂商,荣耀既要向华为学,也要向苹果学。
赵明说,前半句解决的是为谁服务、员工获得的价值和收益如何分配的问题,是荣耀的两个拳头。后半句则是基于消费电子行业的特点提出的要求。
以“简单高效”为例,它是在警醒荣耀上下,当一家公司趋于庞大、习惯于按照某种方式运作,将很容易滑向官僚、迟缓。这种追求高效的理念落在日常实处,会变成具体的流程安排:设置专门处理员工投诉的秘书处、超过八成以上业务简化为两重审计。
荣耀内部流传着两句话,第一句话,“永远不要忘记,你曾经是华为人”;第二句话,“要时刻记住,你已经不是华为人了”。
身为老华为人,前述西南区域负责人对这句话的理解是,那些曾经帮助华为成功的基因,荣耀要坚持和继承,但相较华为,年轻的荣耀要更强调简单、高效、聚焦。
后者,是荣耀在市场表现表象下的真正挑战:简单,意味着荣耀与经销商的关系要单纯基于商业逻辑,用制度化的方式实现共赢;高效,代表的是内部决策机制的效率,必须减少冗杂的行政流程;聚焦,则是重点关注消费者体验、关注荣耀与合作伙伴的能力互补。
在这个基础上,持续迭代产品力。这关乎全盘的战略规划与商业规划。它既意味着对内要锻造队伍、打磨能力,也意味着对外要做好产品、服务用户、占领高端。
“品牌是公司价值观的外化。”赵明说,他不在意一时的市场份额高低,而在乎公司坚持的理念与创新是否落到实处、为消费者所感知。如果每一步都走得实,那么“冲高端只是早一天和晚一天的问题。”
尽管回到中国市场前三、拥有上万名员工,在许多公开场合荣耀仍自称是一家创业公司,赵明依然保持着创业的心态。他最担心荣耀在向上迈进的过程中趋于保守,因为即便份额再高,“也不要怕被超越、怕出错。”
“未来荣耀更强调的是,始终保持对事物快速积极的反应,保持好的心态。从低谷回到高峰,不是V字型的曲线,而像是一个微笑。微笑是荣耀面对这个世界的态度。”赵明说。
来源:《财经》杂志
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