对话流程IT与质量运营部总裁马兵：ESG是公司战略层面的工作，好的科技应当普惠于所有人

3月26日，由每日经济新闻、上海市消费者权益保护基金会联合主办的首届每经绿色低碳可持续消费论坛在上海成功举行。

论坛上，上海市消费者权益保护委员会和每日经济新闻联合发布《中国消费市场绿色低碳可持续趋势调查报告（2023）》，“中国消费市场绿色低碳可持续趋势调查（2023）年度十佳案例/年度优秀案例”也同步揭晓。荣耀获得年度十佳案例称号。

荣耀流程IT与质量运营部总裁马兵在首届每经绿色低碳可持续消费论坛上做主题演讲（图片来源：每日经济新闻）

论坛期间，荣耀流程IT与质量运营部总裁马兵接受了每日经济新闻记者的专访。对于消费电子领域如何运用技术创新实现产品向绿色低碳转型，他表示，一个企业在全球拓展的过程中， ESG是必不可少的国际通用语言。目前荣耀的ESG聚焦在绿色环保、科技向善、隐私保护、青年赋能、供应商CSR、员工发展和负责任治理七大方向。

马兵指出，通过技术创新实现绿色低碳转型是消费电子行业的关键。目前，荣耀已将ESG融入公司基因，正在循序渐进的推行各项工作。在绿色环保的具体措施方面，荣耀通过科技创新，在提升产品品质的同时，减少了资源的消耗，例如荣耀手机的屏幕更耐摔、电池更耐用、折叠屏更轻更薄。荣耀还启动电子废弃物回收计划，让消费者通过“以旧换新”在支持环保的同时享受更多实惠。此外，荣耀还推动绿色制造，通过自动化和清洁能源的使用，降低生产过程中的碳排放。

谈难点
很多企业没有将ESG作为战略选择

每经记者：对于现阶段的消费电子厂商而言，ESG实践的普遍难点有哪些？荣耀是如何解决的？

马兵：从我自己的经验上看，我觉得首先还是一个企业的战略选择问题。可能很多企业还没有意识到这个工作的重要性，可能还是在被动的去做。经过多年的全球拓展过程，我们理解了 ESG战略对一个公司长期稳定发展的重要性，所以我们把它当作公司战略去对待。

其次，ESG工作本质是一个需要跨组织协同的工作，需要有一个强有力的组织来驱动公司各个部门协同。荣耀从创立第一天起，就把ESG的理念融入公司战略发展和业务实践当中，成立了以管理层为核心团队的ESG委员会和ESG办公室，投入专职人员负责ESG事务。我们拉通研发、产品线、采购、供应链等相关业务团队，将ESG战略融入并渗透至业务全流程，循序渐进地开展各项ESG工作。ESG办公室能够驱动整个公司，其主要职责就是为各个组织设定目标，然后去监控这些目标的达成。

第三个我觉得是生态体系协同的难点。以环保为例，不只是我们自己企业自己要达成环保目标，我们还要跟上下游的供应商去建立连接，让他们共同达成。今年我们定了一个目标，到今年底，我们先要占采购金额80%的每个供应商去做碳排放的现状的调查，我们会和他们一起来讨论改进计划和改进策略。

从我个人的经验来看，我感觉这三方面其实是很多企业在做ESG时面临的最大问题。许多企业不清楚应该制定怎样的ESG目标，以及应该如何有效地实施这些目标。这不仅会影响ESG实践的效果和效率，还可能导致企业在与利益相关者沟通时，缺乏统一的表述和方向。

每经记者：当前国际上的ESG标准不一，荣耀如何看待中国与国外ESG标准的差异？一般而言，出口企业和海外上市企业往往要导入国际标准，荣耀如何应对个中差异？

马兵：ESG标准差异的不同，既来源于利益相关方对企业的期望差异，又是各地区经济发展程度、社会文化底蕴和政策法规环境所决定的。正如“一方水土养一方人”，差异背后中国企业如何取舍、如何行动是值得深思的。在荣耀看来，求同方能存异。把握ESG价值的相通性，既是达成共识的关键，也是让各方认识并理解差异性的核心抓手。无论在国内还是国外，企业都需要关注生物多样性、气候变化、数据隐私保护、社会价值等ESG议题；在人类命运共同体的背景下，价值链伙伴需要找到在ESG事项上各国共性和个性的机遇与风险，这是找到ESG中外相通性的有效路径。

荣耀作为一个全球领先的智能终端品牌，我们立足国内，放眼全球，将以高标准要求自己，在实现商业价值的同时，实现环保和社会价值。

每经记者：为了实现2030年和2045年的“双碳”目标，荣耀是如何建立绿色生态体系的？

马兵：去年荣耀在发布首份ESG报告时，我们承诺要在2030年实现碳达峰，2045年实现碳中和100%使用可再生能源，一系列的工作随之开展：2023年，我们在有条件的场地安装了屋顶光伏发电设施，预计每年可提供70万度清洁能源；此外，我们通过市场交易购买绿色电力，2023年荣耀的清洁能源占比达8%，同时计划逐年提升清洁能源的使用占比，预计今年清洁能源占比达到13%，27年达到34%，稳步迈进碳中和目标。

在范围3领域，我们已经率先开始盘查供应链的排放情况，今年预计能完成采购金额80%的供应商的排放情况摸底，后续我们会有针对性性的制定供应链减排目标。截至现在，我们已经连续三年公布范围1，范围2和范围3的排放情况。

为实现荣耀2045碳中和目标，我们将绿色产品、绿色制造、绿色运营及绿色伙伴在内的四大支柱作为公司减碳工作的重要路径，定期追踪并披露公司在四个支柱方面的进展与成效。

荣耀将绿色与循环经济的理念融入产品全生命周期，研发并引进适用的绿色低碳技术，为用户提供环境友好、质量卓越的创新产品。2023年我们通过技术创新累计减少和避免了约876吨温室气体排放，助力了荣耀碳中和目标的达成，用更绿色的产品设计及包装，从源头减少对资源的消耗；通过优化产品耐用性及可靠性，让能源和材料使用效率更高；通过更负责任的产品回收与处理，积极助力循环经济发展。未来我们还会进一步精细化管理，引入更多的再生材料，开展废弃物零填埋等工作，将循环经济实践进一步提升。

同时，荣耀也在带动更多产业伙伴推行绿色生产，鼓励员工绿色办公，引导消费者绿色购物，携手商业伙伴共绘绿色蓝图，以绿色行动为地球续航。

谈未来
科技向善，同享美好生活

每经记者：可以简单介绍一下荣耀利用技术创新实践ESG的方向吗？

马兵：作为行业最早布局AI的品牌，荣耀致力于创新科技为消费者提供以人为中心的服务。在荣耀ESG科技向善战略方向中，荣耀打造了平台级AI，带来越用越懂你的各式智慧服务，同时还有视觉无障碍、听觉无障碍、适老化辅助等创新无障碍功能，助力特殊人群跨越数字鸿沟。

在听力无障碍方面，荣耀上线了通话字幕功能，当听障用户拨打或者接听电话时，只需轻触屏幕上的“通话字幕” 按钮，即可实现实时的通话语音内容翻译成文字，将对方的语音跃然呈现在屏幕上，而听障用户侧也可进行文字输入表达自己的意思，对方即可听到文字转化的语音播报。该功能最大的特点和优势在于实现了端侧翻译的能力，即使在没有Wi-Fi 和数据网络的情况下，依然能实时快速的进行语音和文字的互转。这让听障用户在电梯中、地下车库、地铁等信号不好的地方，依然能够安心的使用该功能。同时我们还升级了AI字幕功能，在部分机型上面实现了面对面交流时离线语音转文字功能。至此，听障朋友们可以彻底摆脱网络的束缚，在任何场景下都可以无忧的实现语音转文字翻译。目前，每月将近80万用户受益于AI 字幕功能。

荣耀还在隐私保护领域进行创新，解决好用户隐私安全问题，基于GAPP（公认隐私原则概述）的管理方法建立了个人信息保护的长效机制，以确保为用户提供全生命周期的保护。我们在内部发布了《AI业务治理总体政策》，旨在为了规范公司的AI业务治理，为用户提供“可信赖、负责任”的AI服务。其中规定了荣耀公司AI治理五原则：坚持公平公正、尊重用户隐私、保障安全可靠、保持透明可控和可归责。荣耀正式发布的端侧大模型，与其他从云端大模型不同，荣耀在端侧积累的个人知识库，可迁移、可继承、可成长，能够更深入用户意图的理解，让手机越用越懂你，越用越好用，并能实现真正的个人隐私保护。

在健康领域，荣耀运动健康是专为用户打造的运动健康管理APP，通过 AI 技术助力用户主动健康管理。基于 MagicOS 的平台级 AI 能力，学习用户运动习惯，为用户量身定制运动计划，帮助用户打造专属运动健康管理计划。同时Magic Live首创端侧多AI模型中控技术，连接多个大模型，充分利用公共大模型知识广域度、垂域大模型专业度、个人化模型精准度，为用户提供“懂你”的、科学的运动健康指导方案。

在青年赋能方面，由于我们做的消费品，能够对很多的学生和青年人群发挥更大的作用。青年是世界的未来，而科技则是推动社会进步的重要引擎。将科技与青年赋能相结合，不仅可以激发青年的创新潜能，也能为他们创造更多的机遇与可能。荣耀主办了形式多样、丰富精彩的各种活动，邀请全球的青年人一起参与，共话精彩。