1.Съдържание на Услугата

• (1) Ако закупите определени устройства от посочените канали в рамките на периода на събитието, HONOR ще Ви предостави Услугата, а Вие трябва да активирате Услугата, като изпратите имейл до нашия имейл за обслужване: bg.support@honor.com. Услугата е налична само за устройствата, за които информацията е предоставена в момента на закупуването им (по-долу наричани „Включен(и) продукт(и)“). Можете да намерите списък на Включените продукти по Услугата в т. 2(6) от настоящите Общи условия по-долу.
• (2) Ако по време на срока на валидност на Услугата (в зависимост от приложимия период, по-долу наричан „Срок на валидност“), Включеният продукт бъде случайно изпуснат, ударен или притиснат при нормална употреба, което доведе до счупване или напукване на екрана, клиентът може да заплати сервизна такса в размер на до 80 GBN (в случай на несъответствия предимство има цената, посочена от Оторизирания център за обслужване на HONOR) за услугата за ремонтиране на екрана.
• (3) Един Включен продукт може да ползва Услугата за ремонт на екрана само еднократно по време на Срока на валидност.
• (4) Ако компоненти, различни от екрана, бъдат повредени в същия момент, в който е повреден и екранът, ремонтът им не се включва в обхвата на Услугата. В този случай потребителят трябва първо да ремонтира за собствена сметка повредените компоненти, различни от екрана. След ремонтиране на другите компоненти потребителят може да използва Услугата за ремонтиране на екрана по време на Срока на валидност.

2.Условия на Услугата

• (1) Услугата, предоставена с Включения продукт, има срок на валидност от дванадесет (12) месеца/шест (6) месеца/три (3) месеца (в зависимост от приложимия период, по-долу наричан „Срок на валидност“) от датата, на която клиентът активира за първи път своето устройство. Срокът на валидност автоматично изтича в 24:00 ч. на датата на изтичане на валидността.
• (2) Услугата не трябва да е била използвана от клиента в рамките на Срока на валидност.
• (3) Услугата се изключва при всеки един от случаите, посочени в т. 4 „Случаи, които не се покриват съгласно политиката за услугата при повреждане на екрана“ по-долу в настоящите Общи условия.
• (4) От тази Услуга могат да се възползват само потребители, закупили своя Включен продукт от посочените канали в рамките на периода на събитието.

• (5) Включените в тази Услуга продукти са само посочените по-долу:

  (6) HONOR Magic V3

  (7) Услугата може да се активира най-късно до 15 календарни дни след края на периода на кампанията, в която се предлага. Периодът на всяка сервизна кампания е обявен на https://www.honor.com/bg/support/screen-protection/.

3. Използване на Услугата

• (1) Ако Включеният продукт отговаря на условията, посочени в т. 1 „Съдържание на услугата“ и т. 2 „Условия на Услугата“ по-горе, потребителят може да влезе в профила си на официалния уеб сайт на Услугата на HONOR (https://www.honor.com/bg/support/) и да подаде заявка за ремонтна услуга за изпращане на продукта до оторизирания сервизен център. Потребителите трябва да подадат заявката за ремонтна услуга преди изтичането на Срока на валидност.
• (2) Услугата е обвързана със заплащане на сервизна такса в размер на до 80 BGN за осигуряване на ремонта на екрана на Включения продукт на клиента.
• (3) След подаване на заявката за ремонтна услуга потребителят ще получи по имейл етикет, с който да изпрати Включения продукт до Oторизирания сервизен център на HONOR. След получаване на Включения продукт в Oторизирания сервизен център на HONOR последният уведомява клиента за това дали са изпълнени изискванията на Общите условия и ако са изпълнени, издава ценова оферта, която да бъде заплатена от клиента за използването на Услугата. След това клиентът трябва да заплати сервизната такса за ремонтирането на екрана. Ако клиентът откаже да заплати сервизната такса или не направи плащането в рамките на 30 дни, оторизираният сервизен център на HONOR ще върне Включения продукт на клиента в същото състояние.

4. Случаи, които не се покриват от Услугата:

• Следните случаи се изключват от Услугата:
• (1) Продукти, които са били променяни, разглобявани или ремонтирани извън сервизен център на HONOR.
• (2) Загуба, повреда или промяна на информационната табелка или серийния номер на Продукта, които затрудняват определянето на това дали продуктът е в гаранция, или не.
• (3) Загуба на други елементи, освен екрана, като дигитални аксесоари и консумативи.
• (4) Умишлено или преднамерено повреждане на Продукта. След като получи Включения продукт, HONOR ще прегледа и определи дали екранът на Продукта е повреден умишлено или неумишлено.
• (5) Повреда, причинена от непреодолима сила (например земетресение, пожар, цунами, радиоактивно замърсяване, светкавица и др.) или война, военни действия, въоръжени конфликти, стачки, бунтове, саботаж, терористични дейности и природни бедствия.
• (6) Вътрешна повреда, като загуба на данни.
• (7) Повреда, причинени от падане от височина от над 20 метра, от сблъсък с превозно средство, от прегазване на Включения продукт от превозно средство или от други обстоятелства, които правят Включения продукт неизползваем.
• (8) Загуба на части или компоненти на Включения продукт от клиента.
• (9) Наличие на системни или програмни проблеми, като саморестартиране, актуализации и повреден софтуер, причиняващи неизправност на терминалния продукт.
• (10) Продукти, които не присъстват в списъка на Включените продукти, посочен в т. 2(6) по-горе.

5. Подмяна и анулиране

• (1) Настоящата Услуга не подлежи на възстановяване или анулиране, освен при връщане на терминалния продукт в съответствие с гаранционната политика на продукта. В същото време тази Услуга е обвързана с Включения продукт, закупен от клиента, и не може да бъде прехвърляна на други лица или устройства.
• (2) Ако Включеният продукт има качествен проблем и клиентът заяви подмяна или смяна на дънната платка в съответствие с гаранционната политика на продукта и не е ползвал тази услуга, тогава:
• (а) Ако е заменен с нов продукт в рамките на 30 дни от закупуването, тази Услуга се прехвърля на новия продукт, а Срокът на валидност се преизчислява от датата на подмяната
• (б) Ако дънната платка е заменена след повече от 30 дни от закупуването, тази Услуга се прехвърля на продукта, съответстващ на новия сериен номер, а клиентът може да продължи да се възползва от оставащото време на Срока на валидност на Услугата.

6. Отказ от отговорност

• Доколкото законът позволява, HONOR не носи отговорност в следните случаи:
• (1) Загуба на записи или данни на клиента. Клиентите трябва да изпратят своите Включени продукти за ремонт без лични данни.
• (2) Всякакви непреки загуби, причинени от повреждането на продукта, включително, но не само лични наранявания, загуба на доходи или печалби, загуба на репутация, психически увреждания, загуба на полезно време и на труд и др. Всякакви непреки или случайни вреди.
• Клиентът се съгласява, че ние ще Ви предоставим законосъобразни продукти и услуги на база „във вида, в който са” и „при наличност“, а клиентът поема отговорност за използването на тези продукти на собствен риск. Ако клиентът е непълнолетно лице, трябва да бъде получено и съгласието на настойника. Освен ако в настоящите Общи условия не е изрично посочено друго, HONOR не поема отговорност и не дава гаранции за тази Услуга (освен ако не се изисква друго по закон).
• При всички случаи отговорността на HONOR по настоящите Общи условия, включително, но не само договора, гаранцията, нарушаването им и други задължения, не надхвърлят общата сервизна такса, която сте заплатили.

7. Прекратяване на Услугата

• (1) Във всеки един от следните случаи Услугата ще бъде автоматично прекратена.
• (а) Изтичане на Срока на валидност на Услугата, посочен в т. 2(1) от настоящите Общи условия.
• (б) Ако Услугата е вече използвана веднъж през Срока на валидност.
• (в) Ако Включеният продукт е проверен от инженер от сервизен център за обслужване на клиенти на HONOR и е установено, че Включеният продукт е ремонтиран от сервизен център, който не е оторизиран от HONOR, което се счита за самостоятелно разглобяване или ремонт.
• (2) Ако се установи, че клиентът умишлено е повредил Включения продукт с цел измама, HONOR може да откаже да предостави Услугата без отговорност за неспазване на настоящите Общи условия. В същото време HONOR си запазва правото да предприема правни действия.

8. Разрешаване на спорове

• Настоящите Общи условия се ръководят по законодателството на Румъния. При възникване на спорове по време на валидността на настоящите Общи условия единствено компетентният съд в Румъния ще има юрисдикция.

9. Декларация за поверителност

• (1) При използването на услугата HONOR TECHNOLOGIES ROMÂNIA S.R.L. ще обработва, в качеството си на администратор на данни, личните данни, предоставени от клиентите за осигуряването на Услугата, с правно основание за изпълнение на задълженията му, предвидени в настоящите Общи условия.
• Клиентите могат по всяко време да упражнят правото си на достъп, поправка, заличаване, ограничаване, правото си на обжалване или правото си на преносимост на данните и да подадат молба за това, като попълнят формуляра, посочен тук. https://www.honor.com/bg/privacy/feedback/
• За да научите повече за това как HONOR обработва Вашите лични данни, моля, прегледайте посочената Декларация за поверителност на HONOR https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1101&country=bg&branchId=0&langCode=bg-bg