Неуспешно свързване на HONOR Здраве с устройства, като часовници, гривни или кантари за телесни мазнини

Проблем

Сцена 1: При докосването на Добавяне на устройство в HONOR Здраве, устройството, с което искате да се свържете, не може да бъде намерено.

Сцена 2: Когато използвате HONOR Здраве за сканиране на QR код, за да свържете устройството, връзката не се осъществява.

Решения

☆

1. Първо актуализирайте приложението HONOR Здраве до най-новата му версия.
2. Уверете се, че Wi-Fi и Bluetooth са активирани на телефона/таблета.

Отстранете следните проблеми, ако не можете да добавите устройство:

1. Поддържа ли приложението HONOR Здраве управлението на устройството?

   Можете да докоснетеУстройство > Добавяне на устройство > Ръчно добавяне, проверете моделите на устройството, които в момента се поддържат от HONOR Здраве на страницата Всички устройства. Ако на страницата „Всички устройства“ го няма устройството, към което искате да се свържете, предлагаме ви да прочетете внимателно ръководството за потребителя в опаковката на устройството и да опитате отново, или да се обърнете към отдела за обслужване на клиенти на HONOR.

2. Било ли е устройството свързано от други лица?

   Ако устройството е било свързано с други телефони/таблети, го разединете в приложението HONOR Здраве и Bluetooth на телефона/таблета, които са били свързани преди това, или дезактивирайте Bluetooth на свързания преди това телефон/таблет, а след това използвайте новия телефон/таблет за свързване. Ако не можете да потвърдите дали устройството е свързано и се използва от други лица, го нулирайте съгласно ръководството за потребителя в опаковката му, преди да започнете работа.

3. Устройството не е включено или батерията е изтощена

   Уверете се, че устройството е нормално включено и напълно заредено.

4. Нестабилна мрежова среда

   Уверете се, че устройството се намира на място с добър сигнал на безжичната мрежа и че телефонът/таблетът е достатъчно близо до него (препоръчва се по-малко от 1 м).

5. Състоянието на устройството е необичайно и нулирането не е завършено

   След като устройството бъде нулирано, трябва да изчакате известно време, докато устройството завърши рестартирането, и да сканирате отново, след като устройството реагира.