1. Hoeveel kost de bezorging binnen de "postreparatieservice"?

Verzending is gratis voor reparaties die onder de garantie vallen. Voor reparaties buiten de garantie zijn de bezorgkosten afhankelijk van een erkend servicecentrum. In dit geval stuurt het servicecentrum u een conceptprijsberekening voor de reparatie, inclusief transportprijzen.

2. Zijn er beperkingen op het gebruik van de "postreparatieservice"?

Deze dienst is niet bedoeld voor gebruik door kinderen jonger dan 18 jaar. Als u jonger bent dan 18 jaar en geïnteresseerd bent in het indienen van een aanvraag, vraag dan uw ouder of wettelijke voogd om de aanvraag namens u in te dienen.

3. Hoe vind ik het serienummer of IMEI-nummer?

Controleer de verpakking en het serienummer bevindt zich onder de streepjescode. Voor een telefoon: voer *#06# in op het belscherm van de telefoon en het SN- en IMEI-nummer (2 IMEI-nummers in het geval van een dubbele telefoon) worden weergegeven.

4. Hoe kom ik erachter wat de resterende garantieperiode van mijn telefoon is?

De garantieperiode gaat in vanaf de datum op het aankoopbewijs. U kunt de garantieperiode en garantieservice ook controleren met behulp van het serienummer van uw apparaat op de HONOR-ondersteuningssite.

5. Hoe lang duurt de reparatie?

De reparatie zal, rekening houdend met de levertijd naar het servicecentrum en terug, ongeveer 10 werkdagen duren, afhankelijk van het soort defect en de beschikbaarheid van reserveonderdelen.