Kan HONOR Health niet verbinden met apparaten, zoals horloges, banden of lichaamsvetweegschalen

Probleem

Scenario 1: wanneer u in HONOR Health op Apparaat toevoegen tikt, kan het apparaat dat u wilt verbinden niet worden gevonden.

Scenario 2: wanneer u HONOR Health gebruikt om een QR-code te scannen om het apparaat te verbinden, mislukt de verbinding.

Oplossingen

☆

1. Werk eerst de HONOR Health app bij naar de nieuwste versie.
2. Zorg ervoor dat wifi en Bluetooth zijn ingeschakeld op de telefoon/tablet.

Voer probleemoplossing uit voor de volgende problemen als u geen apparaat kunt toevoegen:

1. Ondersteunt de HONOR Health-app het beheer van het apparaat?

   U kunt op Apparaat > Apparaat toevoegen > Handmatig toevoegen tikken en de apparaatmodellen controleren die momenteel worden ondersteund door HONOR Health op de pagina Alle apparaten. Als de pagina Alle apparaten niet het apparaat weergeeft waarmee u verbinding wilt maken, raden we u aan de gebruikershandleiding in het apparaatpakket zorgvuldig te lezen en het opnieuw te proberen, of de klantenservice van HONOR te raadplegen.

2. Is het apparaat door anderen gebonden?

   Als het apparaat is gekoppeld aan andere telefoons/tablets, koppel het dan los in de HONOR Health-app en van de Bluetooth van de telefoon/tablet waarmee het eerder verbonden was, of schakel de Bluetooth van de eerder verbonden telefoon/tablet uit en gebruik vervolgens de nieuwe telefoon/tablet om verbinding te maken. Als u niet kunt bevestigen of het apparaat gekoppeld is en gebruikt wordt door anderen, reset u het apparaat volgens de gebruikershandleiding in de verpakking van het apparaat voordat u het gebruikt.

3. Het apparaat is niet ingeschakeld of de batterij is bijna leeg

   Zorg ervoor dat het apparaat normaal is ingeschakeld en volledig is opgeladen.

4. Instabiele netwerkomgeving

   Zorg ervoor dat het apparaat zich op een locatie met een goed draadloos netwerksignaal bevindt en dat de telefoon/tablet zich dicht genoeg bij het apparaat bevindt (minder dan 1 m wordt aanbevolen).

5. De apparaatstatus is abnormaal en de reset is niet voltooid

   Nadat het apparaat is gereset, moet u een tijdje wachten totdat het apparaat opnieuw is gestart en scan dan opnieuw nadat het apparaat heeft gereageerd.