المتجر
AR EN

logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开
HONOR Support HONOR Support
HONOR X9c
حماية شاملة لمدة 12 شهر
اجعل الإصلاح الخالي من القلق والضجة ممكنا
دخول السوائل
انبعاج عرضي
الاصطدام العرضي
السقوط العرضي
فترة عرض الخدمة الترويجي
هذاالعرض صالح فقط للعملاء الذين يشترون HONOR X9c في قنوات HONOR
الرسمية خلال 28-11-2024 إلى 28-02-2025 في الإمارات العربية المتحدة.
الأسئلة الشائعة
1. ماذا تغطي الحماية الشاملة لمدة 12 شهراً ؟
إذا تعرض أي جزء من مضيف HONOR X9c للتلف عن طريق الخطأ أثناء الاستخدام العادي في غضون 12 شهرا من الخدمة، فيمكنك الاستمتاع بالإصلاح لكل قطعة غيار تالفة دون تكبد رسوم قطع الغيار ، وكل ما عليك دفعه هو رسوم عمالة 110 درهم إماراتي فقط في كل مرة.
2. هل يمكنني الحصول على نفس الجزء ليتم إصلاحه أكثر من مرة بموجب هذه الخدمة؟
عذرا ، هناك فرصة واحدة فقط لإصلاح كل جزء تحت خدمة الحماية من التلف بزاوية 360 درجة لمدة 12 شهرا.
3. كيف احصل علي الحماية الشاملة لمدة 12 شهراً لهاتف HONOR X9c الخاص بي؟
خلال فترة العرض الترويجي لعملية الشراء ، ستحصل عليه تلقائيا في جهازك. يمكنك تأكيد مزايا الحماية الخاصة بك في استعلام الضمان على موقع HONOR الرسمي.
4. كيف يمكنني المطالبة بالخدمة إذا كان هاتف HONOR X9c الخاص بي تالفا عرضيا؟
يمكنك زيارة أي مركز خدمة معتمد من HONOR في الإمارات العربية المتحدة لإصلاح أجهزتك.
5. هل تتوفر خدمة الحماية الشاملة لمدة 12 شهراً في جميع البلدان؟
هذا العرض متاح في معظم دول الشرق الأوسط وإفريقيا ، والتي تشمل المملكة العربية السعودية ، الإمارات العربية المتحدة ، جنوب إفريقيا ، قطر ، عمان ، الكويت ، المغرب، البحرين.
6. هل يمكنني الاستمتاع بضمان دول مجلس التعاون الخليجي لخدمة الحماية الشاملة لمدة 12 شهراً ؟
نعم تستطيع. تشمل دول الضمان في دول مجلس التعاون الخليجي المملكة العربية السعودية الإلكترونية والإمارات العربية المتحدة وقطر وعمان والكويت والبحرين.
الشروط والأحكام
① محتوى الخدمة
في غضون 12 شهرا من الخدمة، إذا تعرض أي جزء من مضيف HONOR X9c للتلف عن طريق الخطأ أثناء الاستخدام العادي في غضون 12 شهرا من الخدمة، يمكنك الاستمتاع بإصلاح لكل قطعة غيار تالفة دون تكبد رسوم قطع الغيار ، وكل ما عليك دفعه هو رسوم العمالة 110 درهم إماراتي فقط في كل مرة.
بالنسبة للخدمة المذكورة أعلاه ، يجب على العميل تقديم مستند إثبات الشراء (POP) للتحقق من قابلية تغطية الخدمة المضمونة. سيؤدي عدم توفير هذه الملوثات العضوية الثابتة إلى معاملة الجهاز كما لو أنه غير مغطى من حيث الحماية شاملة لمدة 12 شهر، سيكون العميل مسؤولا عن جميع تكاليف الإصلاح / الاستبدال.

② خدمة حماية الشاشة لا تغطي
1. أي تعديل أو تفكيك أو إصلاح دون إذن من HONOR ؛
2. لوحة الاسم والرقم التسلسلي للجهاز مفقودان أو تالفان أو متغيران ، ومن المستحيل الحكم على ما إذا كان ينتمي إلى المنتج المضمون ؛
3. فقدان الملحقات والمواد الاستهلاكية الرقمية.
4. الخسائر الناجمة عن الإجراءات المتعمدة ؛
5. تآكل المظهر والخدوش والخسائر الأخرى التي لا تؤثر على الاستخدام العادي ؛
6. الفشل أو الضرر الناجم عن القوة القاهرة (مثل الزلازل والحرائق وأمواج تسونامي والتلوث الإشعاعي والصواعق وما إلى ذلك) أو الحرب والأعمال العدائية والأعمال العسكرية والنزاعات المسلحة الإضرابات وأعمال الشغب والأنشطة الإرهابية والكوارث الطبيعية.
7. فقدان الأجهزة غير مثل فقدان البيانات.
8. تجاوز المهلة الزمنية لفترة خدمة الضمان.
9. يعتبر المنتج التالف مفقودا أو مسروقا.
10. الخسارة الناجمة عن السقوط من ارتفاع يزيد عن 20 مترا وسحق السيارة.
11. الأجزاء المفقودة من مضيف المنتج ؛
12. تتسبب مشاكل النظام والبرامج مثل الوميض الذاتي والترقيات وتسمم البرامج في حدوث فشل وظيفي للجهاز ؛
13. تكلفة إرسال الجهاز إلى منظمات إصلاح أخرى غير مركز الخدمة المعتمد من HONOR للإصلاح.
14. الخسارة الناجمة عن انخفاض القيمة بعد الإصلاح.

③ النقل أو الإلغاء
(1) إذا قمت باستبدال جهازك بآخر جديد بسبب فشل جودة الجهاز وفقا لسياسة ضمان HONOR ، ولم تستخدم بعد خدمة حماية شاملة لمدة 12 شهر ، ثم سيتم نقل الخدمة إلى جهازك الجديد.
(2) إذا تم استبدال اللوحة الأم لجهازك وفقا لسياسة ضمان HONOR ، ولم تستخدم بعد خدمة حماية شاملة لمدة 12 شهر ثم سيتم نقل هذه الخدمة إلى اللوحة الأم الجديدة.

④ الإعفاء من المسؤولية
لا تتحمل HONOR المسؤولية عن أي من الحالات التالية:
(1) فقدان سجلاتك أو بياناتك؛
(2) جميع الخسائر غير المباشرة الناجمة عن تلف المنتج (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإصابة الشخصية ، وخسارة الدخل أو الربح ، وفقدان السمعة ، وفقدان الروح ، وفقدان وقت الفشل ، وأي خسائر أخرى الخسائر غير المباشرة أو العرضية مثل ضياع وقت العمل) لن تكون مسؤولة عن أي خسائر أخرى غير مباشرة أو عرضية. أنت توافق على أننا لن نوفر لك سوى المنتجات والخدمات القانونية على أساس "كما هي" و "كما هو متاح"، وأنت مسؤول عن استخدام هذا المنتج على مسؤوليتك الخاصة. إذا كنت قاصرا، فيجب عليك أيضا الحصول على موافقة ولي أمرك. ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، لا تقدم HONOR أي بيان أو ضمان ضمني لهذه الخدمة (باستثناء ما ينص عليه القانون المحلي).
⑤ إنهاء الخدمة
1. في إحدى الحالات التالية، ستنتهي خدمة الحماية شاملة لمدة 12 شهر بشكل طبيعي:
(1) انتهت صلاحية خدمة حماية شاملة لمدة 12 شهر؛
(2) تم استخدام خدمة حماية شاملة لمدة 12 شهر؛
(3) إذا تم اختباره من قبل مهندس مركز الخدمة المعتمد من HONOR بأن جهازك قد تم تفكيكه بشكل خاص أو إصلاحه بشكل خاص ؛
2. إذا وجدنا أنك قد أتلفت المنتج عمدا لتحقيق أغراض احتيالية ، فيحق لنا إنهاء الخدمة ورفض تقديم خدمة حماية الشاشة دون أي مسؤولية. في الوقت نفسه ، نحتفظ بالحق في متابعة المسؤوليات القانونية.

⑥ إعادة تدوير قطع الغيار المستبدلة
أنت تعلم وتوافق على أن حقوق الملكية للأجزاء المعيبة التي تم استبدالها بعد الإصلاحات باستخدام هذه الخدمة تخص شركة HONOR، وسنقوم بإعادة تدويرها من خلال مراكز الخدمة المعتمدة من HONOR.

⑦ تسوية المنازعات
إذا كان هناك نزاع أثناء تنفيذ شروط هذه الاتفاقية ، فيمكن لأطراف النزاع حلها من خلال التفاوض. إذا تعذر التوصل إلى اتفاق بعد التفاوض، يجب على جميع أطراف النزاع التقدم بطلب إلى المحكمة المحلية لحلها من خلال التقاضي وفقا للقانون المحلي لدولة الإمارات العربية المتحدة.

المزيد من الدعم

دعم الخط الساخن
دعم الخط الساخن
الخط الساخن: 80004444408
دعم البريد الإلكتروني
دعم البريد الإلكتروني
المزيد من الدعم المزيد من الدعم
شارك في
تم نسخ الرابط!
إلغاء