عدم إمكانية إرسال رسائل نصيةعلى الهواتف أو الأجهزة اللوحية

عدم إمكانية إرسال بعض الرسائل النصية

عدم إمكانية إرسال أي رسائل نصية

1. ١.  قم بتشغيل خيار وضع الطائرة وإيقاف تشغيله، ثم حاول إرسال الرسالة مرة أخرى.
2. ٢.  تحقق من تطبيقات الرسائل النصية من الطرف الثالث. إذا كنت تستخدم تطبيق رسائل نصية من الطرف الثالث، فقد تكون هناك مشكلات في التوافق. انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن التطبيقات الافتراضية، وتحقق مما إذا كان الخيار الافتراضي للرسائل تطبيق طرف ثالث أم لا. إذا كان الأمر كذلك، فعيّن تطبيق الرسائل الأصلي على أنه التطبيقات الافتراضية.
3. ٣.  تحقق من رقم مركز الرسائل النصية.
   1. ١.  انتقل إلىالرسائل > صورة الملف الشخصي > الإعدادات > الإعدادات المتقدمة > رقم مركز الرسائل النصية،وتأكد من صحة الرقم. إذا كنتَ لا تعرف الرقم الصحيح، فتواصل مع شركة اتصالات الأجهزة الجوالة لديك للحصول على المساعدة وقم بإعداده لاحقًا.
   2. ٢.  إذا كان الرقم صحيحًا ولكن فشل الإعداد، فأدخِل بطاقة SIM الخاصة بك في هاتفأوجهاز لوحي آخر وحاول إعدادها مرة أخرى. إذا فشل مرة أخرى، فقد تكون هناك مشكلة في بطاقة SIM الخاصة بك. فكر في تغيير بطاقة SIM الخاصة بك.
4. ٤.  أدخِل بطاقة SIM الخاصة بك في هاتفأوجهاز لوحي آخر وتحقق من استمرار المشكلة. إذا استمرت المشكلة على الهاتفأوالجهاز اللوحي، فتواصل مع شركة اتصالات الأجهزة الجوالة لديك للحصول على مزيد من المساعدة.

إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه مشكلتك، فتُرجى تجربة الإجراءات التالية.

1. ١.  امسح البيانات والملفات المؤقتة في تطبيق الرسائل. لن تؤدي هذه الخطوة إلى حذف رسائلك.

   انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن التطبيقات، واعثر على الرسائل، ثم انقر على .التخزين > مسح البيانات

2. ٢.  إعادة ضبط إعدادات الشبكة

   انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن إعادة ضبط إعدادات الشبكة، وانقر على إعادة ضبط إعدادات الشبكة، ثم تحقق من إمكانية تلقيك للرسائل.

   

   لن تؤدي هذه الخطوة إلى حذف البيانات أو الملفات. لكنها ستؤدي إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة اللاسلكية وشبكة الهاتف الجوال والبلوتوث لديك، مثل نقطة الاتصال وتهيئات إقران البلوتوث. ولن تتم إعادة ضبط إعدادات النظام الأخرى.

3. ٣.  انسخ بياناتك احتياطيًا، ثم نفِّذ إجراء إعادة ضبط الهاتف.

   انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن إعادة ضبط الهاتف، ثمّ انقر على إعادة ضبط الهاتف.

   

   ستؤدي هذه الخطوة إلى مسح جميع البيانات من جهازك، بما في ذلك الحسابات، وبيانات النظام والتطبيقات وإعداداتهما، والتطبيقات المُثبَّتة، والموسيقى، والصور، وجميع الملفات المخزنة في وحدة التخزين الداخلية.